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TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni di vendita

Prima di procedere con l’ordine del prodotto (in seguito anche Prodotti o Prodotto), tramite il nostro Sito Internet (in seguito anche Sito e/o Sito Web), consigliamo di leggere attentamente le presenti “Condizioni di Vendita”.
Unitamente alla “Policy in materia di tutela della privacy” ed ai “Termini e Condizioni d’uso”, le presenti “Condizioni di Vendita” disciplinano il rapporto contrattuale e l’eventuale acquisto di “Prodotti” effettuato tramite il presente Sito Internet.
In caso di dubbi concernenti le presenti “Condizioni di Vendita” Vi invitiamo, prima di proseguire, a contattarci all’indirizzo mail: customerservice@caterinab.it
In caso di mancata accettazione delle presenti “Condizioni di Vendita”, sarà impossibile effettuare ordini di “Prodotti” tramite questo Sito.
Le presenti “Condizioni di Vendita”, che regolano tutte le transazioni effettuate tra il Venditore (in seguito anche CaterinaB o Asolo Gold S.p.A) e l’acquirente Consumatore (in seguito anche “Consumatori o Consumatore), non possono derogare a diritti che la legge inderogabilmente attribuisce agli acquirenti Consumatori. In caso di contrasto ed in assenza di valida deroga, prevarranno le norme di Legge.

INFORMAZIONI GENERALI

CaterinaB è un brand di Asolo Gold S.p.A., società italiana, registrata presso la Camera di Commercio di Treviso, con sede legale in Via delle Industrie 9, 31020 San Zenone degli Ezzellini (Tv) Italia, Partita IVA/C.F. n. 01696060266, REA TV162646, PEC: asologold@pec.confindustriavicenza.it.
E’ possibile contattare CaterinaB tramite email all’indirizzo: customerservice@caterinab.it
Le presenti “Condizioni di Vendita”, di cui CaterinaB è responsabile, sono applicabili al Sito Internet: www.caterinab.it, di cui Asolo Gold S.p.A. è l’unica ed esclusiva titolare.

CHI PUO’ EFFETTUARE ACQUISTI?

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve essere maggiorenne (18 anni) ed avere la capacità di agire. Il Consumatore, accettando le presenti “Condizioni di Vendita”, dichiara di possedere entrambi i requisiti.
Tutti gli ordini effettuati sul Sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo, sia in relazione al numero di Prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini effettuati dal medesimo soggetto, anche se ciascun ordine comprende un quantitativo di Prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

FORMAZIONE DEL CONTRATTO

I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle “Condizioni di Vendita” e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con Asolo Gold S.p.A.
Gli Ordini online devono essere effettuati con le seguenti modalità:
Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare, nella apposita scheda relativa al Prodotto, su “Aggiungi al carrello”; in tale modo il Prodotto verrà aggiunto nel carrello. Una volta completate le scelte di acquisto, sarà necessario cliccare su “Vai al Pagamento” per entrare nella sezione riservata del Sito e completare l’Ordine.*

Inseriti i dati necessari per il completamento dell’Ordine ed entrati nella sezione riservata, potrete visualizzare il riepilogo del Vostro ordine completo delle spese di spedizione sommate all’importo totale. Vi sarà poi chiesto di confermare l’indirizzo ed i dati per il pagamento e per l’ eventuale e/o altro documento.
Una volta completata la compilazione dell’Ordine, Vi sarà chiesto di verificarne la correttezza. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l’Ordine e correggere gli errori prima dell’inoltro a CaterinaB. E’ responsabilità del Consumatore verificare l’esattezza dell’Ordine prima dell’inoltro. Nel caso di problemi con l’effettuazione dell’Ordine, siete pregati di contattare CaterinaB al suindicato indirizzo mail.
CaterinaB invierà una email di conferma della ricezione dell’Ordine, contenente un riepilogo delle “Condizioni di Vendita” applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto nonché le indicazioni dettagliate relative al prezzo, alle modalità di pagamento e di recesso, i costi di spedizione ed eventuali imposte o sovrapprezzo applicabili.
La suddetta email verrà inviata automaticamente all’indirizzo comunicato dal Consumatore in sede di registrazione.
CaterinaB provvederà quindi ad addebitare il pagamento di quanto presente nell’’Ordine utilizzando i dati per il pagamento forniti dal Consumatore.
Il Consumatore è tenuto a verificare l’accuratezza delle email che riceverà ed a segnalare immediatamente a CaterinaB eventuali errori.
Il contratto di vendita con Asolo Gold S.p.A. si concluderà solamente nel momento in cui verrà inviata una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna (“Conferma Spedizione”). Se l’Ordine del Consumatore dovesse essere evaso attraverso più spedizioni, si potranno ricevere “Conferme Spedizione” separate.
CaterinaB non è in grado di correggere gli Ordini successivamente a tale momento, ma al Consumatore è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito.

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In caso di variazioni delle “Condizioni di Vendita”, all’ordine di acquisto si applicheranno le “Condizioni di Vendita” pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Consumatore.

PREZZO

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito nel momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, salvo quanto specificato più avanti e senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente all’accettazione della proposta di acquisto.
I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono conteggiate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito. In base al luogo in cui i Prodotti devono essere consegnati saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui CaterinaB rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell’indicazione degli stessi, provvederà a contattare l’utente chiedendo la conferma dell’intenzione di procedere, in ogni caso, con l’acquisto all’effettivo prezzo corretto. Nel caso di conferma dell’acquisto, non sorgeranno in capo a CaterinaB obbligazioni relative alla consegna del Prodotto fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell’Ordine. Qualora il prezzo corretto del prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, sarà addebitato il solo prezzo corretto inferiore e il prodotto sarà comunque spedito, senza ulteriori richieste di conferma.

I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte.

Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsiasi eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

PAGAMENTO

Il pagamento potrà essere eseguito tramite PayPal o bonifico bancario o contrassegno o carta di credito alle condizioni di seguito descritte. Nel caso di pagamento con modalità in contrassegno sarà applicata una commissione di €8.
Il Venditore, a sua completa discrezione, potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti dei Sito.
Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” del Venditore, riportati nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine.
Nell’eventualità in cui, per qualsiasi motivo, CaterinaB non fosse in grado di accettare un Ordine, potrà, a sua discrezione, non procedere all’addebito ovvero restituire il prezzo già pagato con riferimento all’Ordine. CaterinaB non procederà all’invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per l’intero.
I dati personali dell’utente saranno trattati da CaterinaB in conformità con la policy in materia di tutela della privacy

CONSEGNA

L’invio dei prodotti acquistati avverrà indicativamente entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.*

I tempi di consegna possono subire ritardi nel periodo delle festività; i vettori non effettuano consegne, a titolo di esempio, non esaustivo, nei giorni 25/12 – 06.01 e 01/08 – 21/08 e nei weekend.

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Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento coincidente con l’effettivo accredito nel conto corrente del Venditore.

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Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’Ordine. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o il Prodotto errato e/o la non integrità degli imballaggi, CaterinaB chiederà al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare CaterinaB alla seguente mail: customerservice@caterinab.it

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Sui prodotti venduti CaterinaB riconosce esclusivamente le garanzie previste per legge fatte salve eventuali specifiche garanzie offerte per particolari Prodotti ed in particolari momenti che saranno chiaramente segnalati dal Venditore.
Il Consumatore è tenuto ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti. Nel caso di presenza di un difetto o di un danno, il Consumatore è tenuto ad informarne immediatamente CaterinaB scrivendo all’indirizzo mail: customerservice@caterinab.itIl Venditore provvederà al ritiro del Prodotto per l’invio al proprio Centro Assistenza Clienti, senza alcun costo aggiuntivo per il Consumatore.
Nel caso in cui un Prodotto risulti danneggiato ovvero difettoso, non per causa imputabile al Consumatore, CaterinaB, a propria discrezione, riparerà o sostituirà il Prodotto ovvero provvederà alla restituzione del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, solo a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato in qualsiasi altro modo.
Nel caso di consegna da parte del vettore, di Prodotti con imballaggi non integri, manomessi o in qualsiasi modo danneggiati (esempio ammaccati, bagnati, sporchi ecc.) il Consumatore è invitato, ai fini di agevolare la procedura di garanzia, a segnalare tale situazione con una annotazione nei documenti in possesso del vettore e che accompagnano il Prodotto.

Gli eventuali rivenditori presenti sul territorio Italiano non possono accettare restituzioni o effettuare cambi di Prodotti acquistati tramite il presente Sito.

RESPONSABILITA’

Le presenti “Condizioni di Vendita” non escludono la responsabilità di CaterinaB nei confronti del Consumatore per qualsiasi circostanza in base alla quale sarebbe illegittimo escludere o cercare di limitare la responsabilità del Venditore nei confronti del Compratore.
Fatta salva l’applicazione del precedente paragrafo, CaterinaB è esclusivamente responsabile per perdite che siano conseguenza delle violazioni da parte di CaterinaB delle presenti “Condizioni di Vendita”. Tale responsabilità è esclusivamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto acquistato e al risarcimento degli eventuali danni prevedibili e comunque provati dal Consumatore. I danni si considerano prevedibili se le parti potevano prevederli al momento dell’accettazione dell’ Ordine da parte di CaterinaB
Fatta salva l’applicazione del precedente paragrafo, CaterinaB non è in ogni caso responsabile per danni indiretti, che siano conseguenza indiretta del danno o della perdita principale e/o che non siano prevedibili dalle parti, inclusi, ma non limitatamente a: perdita di utili o ricavi, perdita di opportunità di lavoro, perdita di profitto o di contratti; perdita di risparmio, morte o lesioni personali.
Fermo restando che quanto sopra previsto non precluderà il diritto di promuovere azioni per la perdita o il danno subito da beni materiali secondo quanto stabilito da norme inderogabili di legge ovvero ogni altra azione per il risarcimento di danni diretti.
Fatto salvo quanto sopra, CaterinaB non è responsabile per la mancata, ritardata, esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti “Condizioni di Vendita” derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo, inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.
Resta tuttavia inteso che le clausole delle presenti “Condizioni di Vendita” non comportano limitazione dei diritti garantiti dalla legge.

DIRITTO DI RECESSO

Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti “Condizioni di vendita”, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 15 (quindici) decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti ordinati, per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore dovrà trasmettere al Venditore, entro il suddetto termine di giorni 15 (quindici), una comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail all’indirizzo customerservice@caterinab.it*

Per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso il Venditore mette a disposizione del Consumatore un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso. L’utilizzo del “Modulo Diritto di Recesso” non è comunque obbligatorio per l’esperimento della procedura di recesso essendo sufficiente l’invio di una qualunque esplicita dichiarazione all’indirizzo mail suindicato.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti in relazione al Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione nell’ammontare pari alla modalità di spedizione più economica offerta da CaterinaB. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando il medesimo mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale salvo che il Consumatore non richieda espressamente, nella comunicazione di recesso, l’utilizzo di altro mezzo di pagamento fra quelli messi a disposizione da CaterinaB. In ogni caso, il Consumatore non sosterrà alcun costo in conseguenza di tale rimborso.
In caso di Recesso le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico di CaterinaB; la restituzione del Prodotto sarà effettuata dal Consumatore a sua completa cura e responsabilità. Il Prodotto oggetto del recesso dovrà essere restituito correttamente imballato nella confezione originale, in perfetto stato, non rovinato o danneggiato, senza manifesti segni di uso se non quelli di effettuazione di una normale prova. Munito di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, documentazione accessoria e documenti di trasporto.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del Prodotto.
Il Consumatore dovrà assicurarsi di adottare ragionevoli misure di custodia del Prodotto.
Gli eventuali rivenditori presenti sul territorio Italiano non possono accettare restituzioni o effettuare cambi di Prodotti acquistati tramite il presente Sito.
CaterinaB, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto restituito a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni lavorativi a partire dalla ricezione da parte di CaterinaB del Prodotto restituito.
Nel caso in cui la consegna del Prodotto non avvenga entro 30 (trenta) giorni lavorativi dall’inoltro della mail di Conferma dell’Ordine da parte del Venditore al Consumatore, ovvero da altra data diversamente concordata con lo stesso, il Compratore avrà facoltà di recedere dall’Ordine e CaterinaB provvederà al rimborso del prezzo.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Alcuni Prodotti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alla dimensione effettiva a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche. Altri Prodotti possono essere rappresentati con dimensioni maggiori rispetto alle reali al fine di mostrare chiaramente i dettagli, ovvero con dimensioni inferiori rispetto alle reali al fine di mostrare l’intero Prodotto.
CaterinaB raccomanda di stampare una copia delle presenti “Condizioni di Vendita” per vostra futura informazione.
La formazione, l’esistenza, la costruzione, l’esecuzione, la validità e tutti gli aspetti relativi alle presenti “Condizioni di Vendita” sono disciplinati dalla legge italiana.
Il foro di Treviso è competente in via non esclusiva per la definizione di qualsiasi controversia derivante da, o connessa con le presenti “Condizioni di Vendita” o di utilizzo del Sito.
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti “Condizioni di Vendita” sia considerata nulla o inefficace, sarà considerata inesistente e la rimanente parte delle presenti “Condizioni di Vendita” rimarrà valida ed efficace.
Il ritardo o il mancato esercizio da parte di CaterinaB di una qualsiasi facoltà, diritto o rimedio ai sensi delle presenti “Condizioni di Vendita”, non comporta rinuncia agli stessi, né l’esercizio singolo o parziale di una qualsiasi di tali facoltà, diritti o rimedi, impedisce il futuro o diverso esercizio degli stessi.
I soggetti terzi che non sono parte degli accordi tra il Consumatore e CaterinaB non possono esercitare alcun diritto previsto dalle presenti “Condizioni di Vendita” in conformità con la normativa italiana tranne il caso in cui ciò sia espressamente previsto dalle presenti “Condizioni di Vendita”.